Política de Privacidade do 89k — Como Coletamos, Usamos e Protegemos seus Dados Pessoais

Esta Política de Privacidade se aplica à plataforma 89k, acessível em 89k.ng, que oferece serviços de entretenimento online incluindo cassino ao vivo, slots, apostas esportivas e jogos instantâneos para o mercado brasileiro.

O 89k atua como controlador dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo suporte disponível no painel da conta após o login.

O 89k coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você usa a plataforma:

Os dados coletados pelo 89k são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

• Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques via Pix em reais, disponibilizar jogos e funcionalidades do lobby.
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, que tem a idade mínima exigida (18 anos) e que as transações financeiras são legítimas.
• Prevenção a fraudes: identificar e bloquear acessos não autorizados, tentativas de uso indevido de métodos de pagamento ou criação de múltiplas contas.
• Cumprimento de obrigações legais: atender a requisitos regulatórios de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e outras normas aplicáveis.
• Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, transações realizadas, promoções do Programa VIP e atualizações importantes da plataforma.
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos recursos.
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e disponibilizar ferramentas de controle ao usuário.

O tratamento dos seus dados pessoais pelo 89k é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: o tratamento é necessário para fornecer os serviços da plataforma contratados no momento do cadastro, incluindo operações financeiras em R$.
• Consentimento: para comunicações de marketing e personalização de experiência, com opção de revogação a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade.
• Interesse legítimo: para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e análise de desempenho do serviço.

O 89k não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos e com as garantias adequadas:

• Processadores de pagamento: dados financeiros necessários para processar depósitos e saques via Pix são compartilhados com os intermediários financeiros envolvidos na transação.
• Provedores de verificação de identidade: dados enviados para o processo de KYC podem ser processados por fornecedores especializados em verificação documental.
• Provedores de jogos: dados técnicos mínimos podem ser compartilhados com os estúdios que fornecem os jogos do lobby para fins de funcionamento e suporte técnico.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações regulatórias aplicáveis.
• Serviços de segurança: ferramentas de detecção de fraude e prevenção a lavagem de dinheiro que processam dados para proteger a plataforma e seus usuários.

Todos os terceiros com quem o 89k compartilha dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade e só podem usar as informações para as finalidades específicas para as quais foram contratados.

O 89k mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período maior seja exigido por lei.

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.
• Dados financeiros e de KYC: mantidos por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de conformidade regulatória em matéria de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Dados de comunicação: históricos de suporte são mantidos por até 2 anos para referência e qualidade de atendimento.
• Dados técnicos e de uso: anonimizados ou excluídos após 12 meses, salvo necessidade para análise de segurança.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma que não permitam identificação do titular.

O 89k utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o desempenho e personalizar a experiência do usuário.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login. Não podem ser desativados sem afetar o uso do serviço.
• Cookies de análise: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam pela plataforma, permitindo identificar páginas populares e melhorar a experiência.
• Cookies de preferências: armazenam escolhas do usuário, como idioma e configurações de exibição, para personalizar a experiência entre sessões.
• Cookies de segurança: auxiliam na detecção de comportamentos suspeitos e na proteção da conta contra acessos não autorizados.

Você pode gerenciar cookies pelo painel de configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma, incluindo o acesso à conta e operações financeiras.

O 89k adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores.
• Senhas armazenadas com hash criptográfico — nenhum funcionário tem acesso à sua senha em texto claro.
• Controle de acesso interno: funcionários acessam apenas os dados necessários para suas funções específicas.
• Monitoramento contínuo de segurança para identificar e responder a ameaças em tempo real.
• Procedimentos de resposta a incidentes definidos para notificação em caso de violação de dados.

Como titular dos seus dados pessoais, você pode exercer seus direitos de acesso, correção, apagamento, portabilidade e oposição a qualquer momento entrando em contato com o suporte do 89k pelo painel da conta após o login.

Ao solicitar o exercício de um direito, o 89k pode precisar verificar sua identidade antes de processar o pedido, para garantir que as informações sejam fornecidas ao titular legítimo.

• Pedidos de acesso e portabilidade são processados em até 15 dias úteis.
• Pedidos de correção são processados em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação.
• Pedidos de apagamento podem estar sujeitos a retenção mínima obrigatória por lei — nesses casos, o 89k informará o prazo aplicável.

A plataforma 89k é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos — inclusive por meio de cadastro com informações falsas — a conta será encerrada imediatamente e os dados apagados.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta no 89k, entre em contato com o suporte imediatamente pelo painel ou pelo e-mail de contato disponível na plataforma para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

A plataforma 89k pode, em determinadas situações, fazer referência a conteúdos ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao tratamento de dados realizado pelo 89k e não abrange práticas de terceiros.

O 89k não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites ou serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer seus dados pessoais.

O 89k pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, no tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no início deste documento indica quando a versão vigente foi publicada.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por notificação na plataforma. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão implica aceitação das mudanças. Se não concordar com as atualizações, você pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.